Carrera técnica en marketing digital y comercio electrónico

Público a quien va dirigido

Esta carrera está diseñada para una amplia gama de profesionales y emprendedores que buscan dominar las estrategias y herramientas digitales para impulsar el crecimiento de sus negocios o sus carreras. Es ideal para:

• Emprendedores y Dueños de Pequeñas y Medians Empresas (PYMES)
• Profesionales del Marketing y la Publicidad
• Community Managers y Creadores de Contenido
• Vendedores y Profesionales de Ventas (B2B y B2C)
• Recién Graduados y Estudiantes
• Consultores y Freelancers

Requisitos previos

• No se requieren conocimientos previos.
• Solo necesitas: Tener habilidades básicas en el uso del computador (navegar por Internet, crear documentos, utilizar carpetas y archivos).
• Contar con un computador con conexión a Internet estable.
• Tener la disposición de dedicar entre 8 y 12 horas semanales para clases, prácticas y proyectos.

¿Qué lograrás al culminar esta carrera?

 Específicamente, lograrás:

• Dominar el Ecosistema del Marketing Digital
• Impulsar el Crecimiento de Negocios Online
• Tomar Decisiones Basadas en Datos (Data-Driven Decisions)
• Optimizar Procesos y Ser más Eficiente
• Impulsar tu Carrera Profesional

En definitiva, al culminar esta carrera, no solo habrás adquirido una vasta cantidad de conocimientos, sino que te habrás transformado en un especialista integral en marketing digital y e-commerce, listo para enfrentar los desafíos del entorno digital y generar un impacto significativo en cualquier organización o proyecto.

Contenido programático

UNIDAD 1: FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO (126 HORAS)

Esta unidad sienta las bases teóricas y conceptuales, introduciendo los pilares del marketing digital, la persuasión y el comercio electrónico, así como las herramientas fundamentales para iniciar.

MODULO 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL Y TENDENCIAS ACTUALES 

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante comprenderá los fundamentos del marketing digital, su evolución y las diferencias clave con el marketing tradicional. Podrá identificar y describir los principales modelos de negocio digitales,

• Fundamentos y Panorama del Marketing Digital
• Modelos de Negocio Digitales
• Tendencias Emergentes en Marketing Digital

MODULO 2: BASES DE LA PERSUASIÓN Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR ONLINE 

Al finalizar este curso, el participante será capaz de comprender los principios fundamentales de la persuasión y la psicología del consumidor en el entorno digital. Podrá aplicar estos conocimientos para investigar y analizar el comportamiento de los usuarios online, así como para construir perfiles detallados de Buyer Personas y mapear sus Customer Journeys, optimizando así las estrategias de marketing y ventas.

• Principios Fundamentales de la Persuasión
• Sesgos Cognitivos Aplicados al Marketing y Ventas
• Comportamiento del Consumidor Digital
• Creación de “Buyer Personas” y “Customer Journey Maps“

MODULO 3: CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE VENTAS Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Al finalizar este curso, el participante comprenderá el proceso de ventas en el entorno digital y los diferentes modelos de comercio electrónico. Será capaz de identificar las etapas del embudo de ventas digital y cómo aplicar modelos como AIDA, TOFU, MOFU y BOFU. Además, adquirirá conocimientos básicos sobre los aspectos legales esenciales del comercio electrónico, lo que le permitirá operar de manera informada y conforme a la normativa.

• El Proceso de Ventas en el Entorno Digital
• Tipos de E-commerce y sus Características
• El Embudo de Ventas Digital
• Aspectos Legales Básicos del Comercio Electrónico

MODULO 4: HERRAMIENTAS DIGITALES ESENCIALES Y OFIMÁTICA

Al finalizar este curso, el participante dominará las herramientas fundamentales de productividad y colaboración de Google Workspace y Microsoft 365, esenciales para el trabajo en el entorno digital. Será capaz de utilizar plataformas de diseño gráfico básico para crear contenido visual atractivo, y manejará herramientas de gestión de proyectos y comunicación para optimizar la organización y el trabajo en equipo en el ámbito del marketing digital y el comercio electrónico.

• Dominio de Google Workspace para la Productividad
• Introducción a Herramientas de Diseño Gráfico Básico
• Herramientas de Gestión de Proyectos y Comunicación

MODULO 5: FUNDAMENTOS DE MARKETING DE CONTENIDOS 

Al finalizar este curso, el participante comprenderá la importancia del marketing de contenidos como pilar del marketing digital. Será capaz de identificar los diferentes tipos de contenido digital adecuados para cada plataforma, aplicar los principios básicos del copywriting persuasivo para la web y redes sociales, y desarrollar calendarios editoriales simples.

• Introducción al Marketing de Contenidos
• Tipos de Contenido Digital y sus Usos
• Principios de “Copywriting” Persuasivo para la Web y Redes Sociales
• Creación de Calendarios Editoriales Simples

UNIDAD II – DOMINIO PRÁCTICO Y ESTRATÉGICO DE REDES SOCIALES (148 HORAS)

MODULO 5: ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES

Al finalizar este curso, el participante será capaz de desarrollar una estrategia integral de redes sociales para cualquier marca o negocio. Podrá realizar una auditoría completa de la presencia online, establecer objetivos SMART claros y medibles, seleccionar las plataformas más adecuadas según el público y los fines de la marca, y contará con las herramientas para prevenir y gestionar crisis de reputación online.

• Fundamentos de la Estrategia en Redes Sociales
• Auditoría y Análisis de la Presencia en Redes Sociales
• Definición de Objetivos SMART y Selección de Plataformas
• Manejo de Crisis de Reputación Online

MODULO 6: FACEBOOK E INSTAGRAM PARA NEGOCIOS

Al finalizar este curso, el participante dominará la gestión y optimización estratégica de perfiles empresariales en Facebook e Instagram. Será capaz de crear y publicar contenido orgánico atractivo y efectivo en diversos formatos (posts, Stories, Reels, Carruseles), implementar estrategias para aumentar el engagement y construir una comunidad sólida, y aprovechar las funcionalidades de Instagram Shopping para impulsar las ventas directamente desde la plataforma.

• Configuración y Optimización de Perfiles Empresariales
• Creación y Publicación de Contenido Orgánico Atractivo
• Estrategias para Aumentar el Engagement y la Comunidad
• Instagram Shopping y Estrategias de Venta Directa

MODULO 7: TIKTOK Y YOUTUBE PARA MARCAS

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante comprenderá las dinámicas específicas de TikTok y YouTube para el marketing de marcas. Será capaz de crear contenido de video atractivo y adaptado a cada plataforma, incluyendo la producción de contenido viral y el uso de tendencias en TikTok. Además, aprenderá a optimizar canales y videos en YouTube para el SEO (posicionamiento), y a desarrollar estrategias de contenido de formato corto y largo que impulsen los objetivos de marketing y ventas.

• Dominio de TikTok para Marcas
• Dominio de YouTube para Marcas

MODULO 8: LINKEDIN PARA PROFESIONALES Y EMPRESAS 

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante dominará la creación y optimización estratégica de perfiles profesionales y páginas de empresa en LinkedIn. Aprenderá a implementar estrategias de “Social Selling” para construir su marca personal o corporativa y atraer clientes. Además, desarrollará habilidades para la generación de leads B2B a través de la creación de contenido de valor y el networking efectivo en la plataforma profesional líder.

• Creación y Optimización de Perfiles Profesionales y Páginas de Empresa
• Estrategias de “Social Selling” en LinkedIn
• Generación de Leads B2B a través de Contenido y Networking

MODULO 9: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y MONITOREO DE REDES SOCIALES 

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante será capaz de gestionar, programar y analizar eficientemente la actividad en múltiples redes sociales utilizando plataformas especializadas como Hootsuite, Buffer y Later. Adicionalmente, adquirirá las habilidades para implementar estrategias de escucha social (Social Listening) mediante el uso de herramientas específicas, lo que le permitirá monitorear menciones de marca, tendencias y la conversación digital relevante para optimizar sus estrategias de marketing.

• Plataformas de Gestión y Programación de Redes Sociales
• Herramientas de Escucha Social (Social Listening)

UNIDAD III – VENTAS, E-COMMERCE Y PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES (215 HORAS)

MÓDULO 10: ESTRATEGIAS AVANZADAS DE VENTA ONLINE Y CRO 

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante dominará las estrategias avanzadas para potenciar las ventas online y la optimización de la tasa de conversión (CRO) en sitios web y landing pages. Será capaz de implementar técnicas de upselling, cross-selling y downselling, desarrollar planes efectivos para la recuperación de carritos abandonados, y aplicar los principios fundamentales de usabilidad y experiencia de usuario (UX) para diseñar plataformas de e-commerce que conviertan de manera más eficiente.

• Fundamentos y Metodología de la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO)
• Técnicas de Upselling, Cross-selling y Downselling en E-commerce
• Recuperación de Carritos Abandonados
• Principios de Usabilidad (UX) y Experiencia de Usuario en E-commerce

MÓDULO 11: CONFIGURACIÓN Y GESTIÓN DE TIENDAS ONLINE

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante estará completamente capacitado para configurar, gestionar y operar una tienda online funcional y eficiente utilizando las plataformas líderes del mercado: Shopify y WooCommerce. Adquirirá las habilidades necesarias para la gestión integral de productos y pedidos, la integración de pasarelas de pago y opciones de envío, y la implementación de estrategias clave de atención al cliente en el contexto del comercio electrónico.

• Shopify: Creación y Gestión Completa de la Tienda Online
• WooCommerce (WordPress): Configuración y Gestión
• Integración de Pasarelas de Pago y Opciones de Envío
• Atención al Cliente en E-commerce y Soporte Post-Venta

MÓDULO 12: INTERFACES MODERNAS Y BUENAS PRÁCTICAS 

Curso: Publicidad en Facebook e Instagram Ads Manager
Objetivo: Al finalizar este curso, el participante dominará la plataforma Meta Ads Manager para crear, gestionar y optimizar campañas publicitarias efectivas en Facebook e Instagram. Aprenderá a estructurar campañas con objetivos claros, realizar una segmentación avanzada de audiencias (incluyendo públicos personalizados y audiencias similares), diseñar y optimizar creativos publicitarios en diversos formatos, e implementar estrategias de Retargeting y Remarketing para maximizar el retorno de la inversión (ROI).

• Fundamentos y Estructura de Campañas en Meta Ads Manager
• Segmentación Avanzada de Audiencias
• Creación y Optimización de Creatividades para Anuncios
• Estrategias de Retargeting y Remarketing

MODULO 13: PUBLICIDAD EN TIKTOK ADS, YOUTUBE ADS Y LINKEDIN ADS

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante dominará las estrategias avanzadas de publicidad pagada en plataformas de video y profesionales. Será capaz de crear, gestionar y optimizar campañas en TikTok Ads (aprovechando su contenido viral), diseñar campañas efectivas en YouTube Ads (incluyendo formatos in-stream, bumper y Discovery), y ejecutar campañas B2B en LinkedIn Ads con segmentación por cargos y empresas, maximizando el impacto en cada plataforma según los objetivos de negocio.

• Estrategias de Publicidad en TikTok Ads
• Creación y Gestión de Campañas de YouTube Ads
• Campañas B2B en LinkedIn Ads

MODULO 14: MÉTRICAS Y ANÁLISIS DE CAMPAÑAS PUBLICITARIAS 

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante será capaz de interpretar y analizar de forma crítica el rendimiento de las campañas de publicidad digital, utilizando los KPIs y métricas esenciales de las principales plataformas (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads). Podrá crear informes y dashboards básicos para visualizar los datos, y adquirirá conocimientos sobre la verificación de campañas para detectar anomalías como clics fraudulentos. Finalmente, dominará la metodología del Testing A/B para la optimización continua de creatividades y audiencias, asegurando la maximización del ROI publicitario.

• KPIs y Métricas Esenciales de Publicidad Digital
• Interpretación de Métricas en Administradores de Anuncios
• Informes y Dashboards de Rendimiento de Campañas
• Verificación de Campañas y Testing A/B

UNIDAD IV – AUTOMATIZACIÓN, PROGRAMACIÓN DE CONTENIDO Y HERRAMIENTAS AVANZADAS (185 HORAS)

Objetivo: Esta unidad se enfoca en la eficiencia, la automatización, el análisis de datos avanzado y la planificación estratégica del contenido y la publicidad.

MÓDULO 15: PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN ESTRATÉGICA DE CONTENIDO Y PUBLICIDAD 

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante desarrollará habilidades avanzadas en la planificación estratégica y programación de contenido y publicidad digital. Será capaz de crear calendarios editoriales y de publicaciones sofisticados, implementar automatizaciones en la distribución de contenido y anuncios, aplicar estrategias de optimización en tiempo real para mejorar el rendimiento, y elaborar presupuestos detallados de marketing digital que aseguren una asignación eficiente de recursos y el logro de los objetivos de negocio.

• Creación de Calendarios de Contenido y de Publicaciones Avanzados
• Automatización de la Publicación en Redes Sociales
• Estrategias de Optimización de la Entrega de Contenido y Anuncios en Tiempo Real
• Planificación de Presupuestos de Marketing Digital

MÓDULO 16: ANÁLISIS DE DATOS Y GOOGLE ANALYTICS 4 (GA4)

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante dominará Google Analytics 4 (GA4), la herramienta líder de análisis web de Google. Será capaz de configurar y realizar un seguimiento de eventos, crear exploraciones y embudos personalizados para comprender el comportamiento del usuario, analizar en profundidad el comportamiento de los usuarios en sitios web y e-commerce, y generar reportes avanzados utilizando dimensiones y métricas personalizadas para obtener insights accionables y tomar decisiones de marketing digital basadas en datos.

• Introducción a Google Analytics 4 (GA4) y su Configuración
• Configuración y Seguimiento de Eventos en GA4
• Creación de Exploraciones y Embúdos Personalizados en GA4
• Análisis del Comportamiento del Usuario y Reportes Avanzados

MÓDULO 16: HERRAMIENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE Y VISUALIZACIÓN DE DATOS

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante comprenderá la importancia de la Business Intelligence (BI) y la visualización de datos para la toma de decisiones estratégicas en el marketing digital. Dominará Google Looker Studio (anteriormente Google Data Studio), aprendiendo a conectar diversas fuentes de datos, crear dashboards interactivos y reportes ejecutivos, y, fundamentalmente, a interpretar los datos para extraer insights accionables que impulsen el crecimiento y la optimización de las operaciones de negocio.

• Introducción a Business Intelligence y la Visualización de Datos
• Dominio de Google Looker Studio (Configuración y Fuentes de Datos)
• Creación de Dashboards Interactivos y Reportes Ejecutivos
• Interpretación de Datos para la Toma de Decisiones Estratégicas

MODULO 17: AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING 

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante comprenderá los fundamentos y beneficios de la automatización del marketing para optimizar los procesos de interacción con el cliente. Adquirirá conocimientos prácticos sobre el uso de Sistemas CRM líderes (HubSpot, Salesforce) para la gestión de relaciones con clientes, dominará las estrategias avanzadas de Email Marketing (flujos de automatización, segmentación y A/B testing), y aprenderá a implementar chatbots y otras herramientas de automatización en la atención al cliente para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.

• Módulo 1: Sistemas CRM (Customer Relationship Management) e Introducción a la Automatización
• Módulo 2: Estrategias de Email Marketing Avanzado y Flujos de Automatización
• Módulo 3: Chatbots y Automatización de la Atención al Cliente

MODULO 18: SEO BÁSICO PARA SITIOS WEB Y E-COMMERCE 

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante comprenderá los fundamentos del SEO (Search Engine Optimization) y su relevancia para la visibilidad online. Será capaz de realizar una investigación de palabras clave efectiva, aplicar técnicas de optimización On-Page (títulos, metadescripciones, encabezados), entender los principios del SEO técnico básico (velocidad de carga, mobile-first), y utilizar Google Search Console para monitorear el posicionamiento y la salud de un sitio web o e-commerce en los resultados de búsqueda.

• Módulo 1: Introducción al SEO y la Investigación de Palabras Clave
• Módulo 2: Optimización On-Page
• Módulo 3: SEO Técnico Básico para Sitios Web y E-commerce
• Módulo 4: Monitoreo de Posicionamiento con Google Search Console

UNIDAD V – COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL (120 Horas)

Objetivo: Preparar al estudiante para el mundo laboral y certificaciones básicas.

MÓDULO 19: GESTIÓN DE PROYECTOS DIGITALES Y PORTAFOLIO PROFESIONAL

Objetivo: Al finalizar este curso, el participante estará preparado para gestionar eficientemente proyectos de marketing digital y e-commerce aplicando metodologías ágiles como Scrum y Kanban. Desarrollará un proyecto final integral que demuestre sus habilidades en la creación de un plan de marketing digital y e-commerce para un caso real. Además, aprenderá a construir un portafolio profesional convincente y un currículum vitae (CV) optimizado para el sector del marketing digital, destacando sus competencias y experiencias adquiridas.

• Módulo 1: Metodologías Ágiles Aplicadas a Proyectos de Marketing Digital
• Módulo 2: Desarrollo de un Proyecto Final Integral
• Módulo 3: Creación de un Portafolio Profesional y CV Enfocado en Marketing Digital

MÓDULO 20: PREPARACIÓN PARA CERTIFICACIONES

• Revisión y simulacro de exámenes