Carrera profesional de Marketing Digital y Comercio Electrónico

Público a quien va dirigido

Esta carrera está diseñada para una amplia gama de profesionales y emprendedores que buscan dominar las estrategias y herramientas digitales para impulsar el crecimiento de sus negocios o sus carreras. Es ideal para:

• Emprendedores y Dueños de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
• Profesionales del Marketing y la Publicidad
• Community Managers y Creadores de Contenido
• Vendedores y Profesionales de Ventas (B2B y B2C)
• Recién Graduados y Estudiantes
• Consultores y Freelancers

Requisitos previos

• No se requieren conocimientos previos.
• Solo necesitas: Tener habilidades básicas en el uso del computador (navegar por Internet, crear documentos, utilizar carpetas y archivos).
• Contar con un computador con conexión a Internet estable.
• Tener la disposición de dedicar entre 8 y 12 horas semanales para clases, prácticas y proyectos.

¿Qué lograrás al culminar esta carrera?

Al finalizar habrás transformado tu perfil profesional y estarás equipado con un conjunto de habilidades prácticas y estratégicas altamente demandadas en el mercado laboral actual, tanto en Venezuela como a nivel internacional. Específicamente, lograrás:

• Dominar el Ecosistema del Marketing Digital
• Impulsar el Crecimiento de Negocios Online
• Tomar Decisiones Basadas en Datos (Data-Driven Decisions)
• Optimizar Procesos y Ser más Eficiente
• Impulsar tu Carrera Profesional

En definitiva, al culminar esta carrera, no solo habrás adquirido una vasta cantidad de conocimientos, sino que te habrás transformado en un especialista integral en marketing digital y e-commerce, listo para enfrentar los desafíos del entorno digital y generar un impacto significativo en cualquier organización o proyecto.

Contenido programático

UNIDAD I: FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Descripción: Esta unidad sienta las bases teóricas y conceptuales, introduciendo los pilares del marketing digital, la persuasión y el comercio electrónico, así como las herramientas fundamentales para iniciar.

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL Y TENDENCIAS ACTUALES

Descripción: Al finalizar este curso, el participante comprenderá los fundamentos del marketing digital, su evolución y las diferencias clave con el marketing tradicional. Podrá identificar y describir los principales modelos de negocio digitales .

Contenido:

• Fundamentos y Panorama del Marketing Digital.
• Modelos de Negocio Digitales.
• Tendencias Emergentes en Marketing Digital.

MÓDULO 2: BASES DE LA PERSUASIÓN Y PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR ONLINE

Descripción: Al finalizar este curso, el participante será capaz de comprender los principios fundamentales de la persuasión y la psicología del consumidor en el entorno digital. Podrá aplicar estos conocimientos para investigar y analizar el comportamiento de los usuarios online .

Contenido:

• Principios Fundamentales de la Persuasión.
• Sesgos Cognitivos Aplicados al Marketing y Ventas.
• Comportamiento del Consumidor Digital.
• Creación de “Buyer Personas” y “Customer Journey Maps”.

MÓDULO 3: CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE VENTAS Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Descripción: Al finalizar este curso, el participante comprenderá el proceso de ventas en el entorno digital y los diferentes modelos de comercio electrónico. Será capaz de identificar las etapas del embudo de ventas digital y adquirirá conocimientos básicos sobre los aspectos legales .

Contenido:

• El Proceso de Ventas en el Entorno Digital.
• Tipos de E-commerce y sus Características.
• El Embudo de Ventas Digital.
• Aspectos Legales Básicos del Comercio Electrónico.

MÓDULO 4: HERRAMIENTAS DIGITALES ESENCIALES Y OFIMÁTICA

Descripción: Al finalizar este curso, el participante dominará las herramientas fundamentales de productividad y colaboración de Google Workspace y Microsoft 365, así como plataformas de diseño gráfico básico y gestión de proyectos .

Contenido:

• Dominio de Google Workspace para la Productividad.
• Introducción a Herramientas de Diseño Gráfico Básico.
• Herramientas de Gestión de Proyectos y Comunicación.

MÓDULO 5: FUNDAMENTOS DE MARKETING DE CONTENIDOS

Descripción: Al finalizar este curso, el participante comprenderá la importancia del marketing de contenidos, identificará tipos de contenido digital, aplicará principios de copywriting persuasivo y desarrollará calendarios editoriales .

Contenido:

• Introducción al Marketing de Contenidos.
• Tipos de Contenido Digital y sus Usos.
• Principios de “Copywriting” Persuasivo para la Web y Redes Sociales.
• Creación de Calendarios Editoriales Simples.

UNIDAD II: DOMINIO PRÁCTICO Y ESTRATÉGICO DE REDES SOCIALES

MÓDULO 5: ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES

Descripción: Al finalizar este curso, el participante será capaz de desarrollar una estrategia integral de redes sociales, realizar auditorías, establecer objetivos SMART y gestionar crisis de reputación online .

Contenido:

• Fundamentos de la Estrategia en Redes Sociales.
• Auditoría y Análisis de la Presencia en Redes Sociales.
• Definición de Objetivos SMART y Selección de Plataformas.
• Manejo de Crisis de Reputación Online.

MÓDULO 6: FACEBOOK E INSTAGRAM PARA NEGOCIOS

Descripción: El participante dominará la gestión y optimización estratégica de perfiles empresariales, creará contenido orgánico atractivo, implementará estrategias de engagement y aprovechará Instagram Shopping .

Contenido:

• Configuración y Optimización de Perfiles Empresariales.
• Creación y Publicación de Contenido Orgánico Atractivo.
• Estrategias para Aumentar el Engagement y la Comunidad.
• Instagram Shopping y Estrategias de Venta Directa.

MÓDULO 7: TIKTOK Y YOUTUBE PARA MARCAS

Descripción: El participante comprenderá las dinámicas de TikTok y YouTube para marcas, creará contenido de video atractivo (viral y tendencias), y optimizará canales y videos para SEO .

Contenido:

• Dominio de TikTok para Marcas.
• Dominio de YouTube para Marcas.

MÓDULO 8: LINKEDIN PARA PROFESIONALES Y EMPRESAS

Descripción: El participante dominará la creación de perfiles profesionales y páginas de empresa, implementará estrategias de “Social Selling” y generará leads B2B .

Contenido:

• Creación y Optimización de Perfiles Profesionales y Páginas de Empresa.
• Estrategias de “Social Selling” en LinkedIn.
• Generación de Leads B2B a través de Contenido y Networking.

MÓDULO 9: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y MONITOREO DE REDES SOCIALES

Descripción: El participante será capaz de gestionar, programar y analizar la actividad en múltiples redes sociales usando plataformas especializadas e implementar estrategias de escucha social .

Contenido:

• Plataformas de Gestión y Programación de Redes Sociales.
• Herramientas de Escucha Social (Social Listening).

UNIDAD III: VENTAS, E-COMMERCE Y PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES

MÓDULO 10: ESTRATEGIAS AVANZADAS DE VENTA ONLINE Y CRO

Descripción: El participante dominará estrategias para potenciar ventas online y optimización de tasa de conversión (CRO), implementando upselling, cross-selling, recuperación de carritos y principios de UX .

Contenido:

• Fundamentos y Metodología de la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO).
• Técnicas de Upselling, Cross-selling y Downselling en E-commerce.
• Recuperación de Carritos Abandonados.
• Principios de Usabilidad (UX) y Experiencia de Usuario en E-commerce.

MÓDULO 11: CONFIGURACIÓN Y GESTIÓN DE TIENDAS ONLINE

Descripción: El participante estará capacitado para configurar y gestionar tiendas online en Shopify y WooCommerce, incluyendo gestión de productos, pagos, envíos y atención al cliente .

Contenido:

• Shopify: Creación y Gestión Completa de la Tienda Online.
• WooCommerce (WordPress): Configuración y Gestión.
• Integración de Pasarelas de Pago y Opciones de Envío.
• Atención al Cliente en E-commerce y Soporte Post-Venta.

MÓDULO 12: INTERFACES MODERNAS Y BUENAS PRÁCTICAS (Publicidad en Meta Ads Manager)

Descripción: El participante dominará Meta Ads Manager para crear y optimizar campañas, realizar segmentación avanzada, diseñar creativos y aplicar estrategias de Retargeting .

Contenido:

• Fundamentos y Estructura de Campañas en Meta Ads Manager.
• Segmentación Avanzada de Audiencias.
• Creación y Optimización de Creatividades para Anuncios.
• Estrategias de Retargeting y Remarketing.

MÓDULO 13: PUBLICIDAD EN TIKTOK ADS, YOUTUBE ADS Y LINKEDIN ADS

Descripción: El participante dominará estrategias de publicidad pagada en TikTok, YouTube y LinkedIn, creando y gestionando campañas específicas para cada plataforma .

Contenido:

• Estrategias de Publicidad en TikTok Ads.
• Creación y Gestión de Campañas de YouTube Ads.
• Campañas B2B en Linkedin Ads.

MÓDULO 14: MÉTRICAS Y ANÁLISIS DE CAMPAÑAS PUBLICITARIAS

Descripción: El participante será capaz de interpretar y analizar el rendimiento de campañas utilizando KPIs esenciales, crear informes y aplicar metodología de Testing A/B .

Contenido:

• KPIs y Métricas Esenciales de Publicidad Digital.
• Interpretación de Métricas en Administradores de Anuncios.
• Informes y Dashboards de Rendimiento de Campañas.
• Verificación de Campañas y Testing A/B.

UNIDAD IV: AUTOMATIZACIÓN, PROGRAMACIÓN DE CONTENIDO Y HERRAMIENTAS AVANZADAS

Descripción: Esta unidad se enfoca en la eficiencia, la automatización, el análisis de datos avanzado y la planificación estratégica del contenido y la publicidad.

MÓDULO 15: PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN ESTRATÉGICA DE CONTENIDO Y PUBLICIDAD

Descripción: El participante desarrollará habilidades en planificación estratégica, creación de calendarios editoriales, automatización de publicaciones y elaboración de presupuestos de marketing .

Contenido:

• Creación de Calendarios de Contenido y de Publicaciones Avanzados.
• Automatización de la Publicación en Redes Sociales.
• Estrategias de Optimización de la Entrega de Contenido y Anuncios en Tiempo Real.
• Planificación de Presupuestos de Marketing Digital.

MÓDULO 16: ANÁLISIS DE DATOS Y GOOGLE ANALYTICS 4 (GA4)

Descripción: El participante dominará Google Analytics 4, configurando eventos, creando exploraciones y analizando el comportamiento del usuario para generar reportes avanzados .

Contenido:

• Introducción a Google Analytics 4 (GA4) y su Configuración.
• Configuración y Seguimiento de Eventos en GA4.
• Creación de Exploraciones y Embúdos Personalizados en GA4.
• Análisis del Comportamiento del Usuario y Reportes Avanzados.

MÓDULO 16 (II): HERRAMIENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE Y VISUALIZACIÓN DE DATOS

Descripción: El participante comprenderá la importancia del Business Intelligence, dominando Google Looker Studio para crear dashboards interactivos y reportes ejecutivos .

Contenido:

• Introducción a Business Intelligence y la Visualización de Datos.
• Dominio de Google Looker Studio (Configuración y Fuentes de Datos).
• Creación de Dashboards Interactivos y Reportes Ejecutivos.
• Interpretación de Datos para la Toma de Decisiones Estratégicas.

MÓDULO 17: AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING

Descripción: El participante comprenderá los fundamentos de la automatización del marketing, utilizando CRM, estrategias de Email Marketing avanzado y chatbots .

Contenido:

• Módulo 1: Sistemas CRM (Customer Relationship Management) e Introducción a la Automatización.
• Módulo 2: Estrategias de Email Marketing Avanzado y Flujos de Automatización.
• Módulo 3: Chatbots y Automatización de la Atención al Cliente.

MÓDULO 18: SEO BÁSICO PARA SITIOS WEB Y E-COMMERCE

Descripción: El participante comprenderá los fundamentos del SEO, realizará investigación de palabras clave, aplicará optimización On-Page y SEO técnico básico.

Contenido:

• Módulo 1: Introducción al SEO y la Investigación de Palabras Clave.
• Módulo 2: Optimización On-Page.
• Módulo 3: SEO Técnico Básico para Sitios Web y E-commerce.
• Módulo 4: Monitoreo de Posicionamiento con Google Search Console.

UNIDAD V: COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO PROFESIONAL

Descripción: Objetivo: Preparar al estudiante para el mundo laboral y certificaciones básicas.

MÓDULO 19: GESTIÓN DE PROYECTOS DIGITALES Y PORTAFOLIO PROFESIONAL

Descripción: El participante estará preparado para gestionar proyectos con metodologías ágiles, desarrollar un proyecto final integral y construir un portafolio profesional y CV optimizado .

Contenido:

• Módulo 1: Metodologías Ágiles Aplicadas a Proyectos de Marketing Digital.
• Módulo 2: Desarrollo de un Proyecto Final Integral.
• Módulo 3: Creación de un Portafolio Profesional y CV Enfocado en Marketing Digital.

Descripción: Revisión y simulacro de exámenes.

Contenido:

• Certificación Meta Certified Digital Marketing Associate.
• Meta Certified Media Buying Professional.
• LinkedIn Marketing Solutions Certifications.
• Google Ads Video Certification.
• Google Analytics 4 Certification.
• Google Search Ads Certification.
• HubSpot Marketing Software Certification.